คำถามที่พบบ่อย |
การจองห้องพักราคาและการชำระเงินการจองห้องพัก
หลังจากที่คุณทำการจองห้องพักผ่านทางหน้าเว็บไซต์แล้ว คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับจากทางเราภายในไม่กี่ชั่วโมง ว่าเราได้รับข้อมูลการจองของคุณเรียบร้อยแล้ว (อีเมลฉบับนี้ไม่ใช่อีเมลเพื่อยืนยันการจองห้องพัก แต่เป็นอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบว่า เราได้รับข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง) ถ้าหากห้องพักที่คุณต้องการไม่ว่างให้บริการ ทางเราจะเสนอตัวเลือกที่พักอื่นให้พิจารณาแทน ในขั้นตอนนี้จะยังไม่มีการชำระเงินใดๆเกิดขึ้น ในกรณีที่คุณไม่ได้รับอีเมลตอบกลับจากทางเราภายในหนึ่งวันทำการ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร. 02-644-0939, แฟกซ์. 02-664-2978 หรืออีเมล อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน การจองห้องพักจะได้รับการยืนยันภายในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทันทีที่การจองห้องพักของคุณได้รับการยืนยัน คุณจะได้รับ HOTEL VOUCHER ผ่านทางอีเมลเพื่อเป็นการยืนยัน CONFIRMATION VOUCHER หรือ HOTEL VOUCHER คือเอกสารยืนยันการจองห้องพักและการชำระเงินที่เกิดขึ้นเรียบร้อยแล้ว ทันทีที่การจองห้องพักของคุณได้รับการยืนยัน คุณจะได้รับอีเมล(Confirmation Email) ที่มีลิงค์ของ HOTEL VOUCHER แนบมาด้วย คุณจำเป็นต้องพิมพ์และแสดง HOTEL VOUCHER นี้ให้กับทางโรงแรมทุกครั้งเมื่อทำการเช็คอิน พร้อมทั้งบัตรประชาชน ในกรณีที่ท่านทำ HOTEL VOUCHER สูญหาย ท่านสามารถเช็ค Confirmation Email เพื่อพิมพ์ HOTEL VOUCHER ได้ใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองห้องพักได้ โดยผ่านทาง อีเมล: อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน แฟกซ์: 02-664-2978 กรุณา คลิกที่นี่ เพื่ออ่านนโยบายและเงื่อนไข ราคาและการชำระเงิน
ราคาห้องพักที่ปรากฏ เป็นราคาต่อห้องต่อคืน โดยส่วนใหญ่ ราคาสำหรับคนไทยและต่างชาติจะเท่ากัน ยกเว้นบางโรงแรมที่มีความแตกต่างกัน ซึ่งจะแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ว่า ราคานี้สำหรับคนไทยเท่านั้น (For Thai resident only / For domestic market) หรือ ราคานี้คนไทยไม่สามารถใช้ได้ (Not apply for Thai resident / For oversea market only) ราคาห้องพักที่ปรากฏเป็นราคาที่รวมภาษีเรียบร้อยแล้ว จะไม่มีการจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆเพิ่มเติมอีก การชำระเงินสามารถทำได้ 2 ช่องทาง คือ
1) ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต Master Card, Visa และ American Express 2) ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ที่ 7-Eleven ยอดเงินรวมต้องไม่เกิน 30,000 บาทต่อรายการ (สำหรับคนไทยเท่านั้น) เพื่อให้แน่คุณแน่ใจในความปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินและบัตรเครดิตที่กระทำผ่านระบบทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสโดย Secured Sockets Layer (SSL) โปรโตคอล เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มเพื่อทำการจองห้องพักและส่งรายละเอียดมาที่เรา เราจะยังไม่ดำเนินการหักค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น จนกว่าห้องพักที่คุณต้องการได้รับการยืนยัน และคุณได้รับอีเมลยืนยันเรียบร้อยแล้วเท่านั้น เราจึงจะทำการหักค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต |
