No Show (ไม่เข้าพัก)

ลูกค้าจำเป็นต้อง แจ้งกับทางเอเจนซี่ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือ ทางอีเมลล์ เพื่อทำการยกเลิกหรือแก้ไขการเดินทาง และได้รับการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนั้น (ค่าใช้จ่ายตามตารางข้างต้น) ในกรณีที่ท่านไม่ได้เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับการตอบรับจากทางเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ทางเราจะถือว่าเป็นการไม่เข้าพัก (No Show) ในกรณีนี้ทางเอเจนซี่จะไม่คืนเงินค่าที่พัก (เก็บเต็มจำนวน) กับผู้จอง เนื่องจากทางโรงแรมถือว่าห้องดังกล่าวได้สำรองไว้สำหรับท่านและไม่สามารถขาย ให้กับผู้อื่นได้ ถือเป็นการเสียโอกาสในการขาย

Early Check-out (แจ้งออกก่อนกำหนด / ลดเวลาการเข้าพัก)

เรายินดีที่จะยืดหยุ่นในกรณีนี้ แต่อย่างไรก็ตามในกรณีการคืนเงินทางเอเจนซี่จะต้องดำเนินนโยบายตามแต่ละโรงแรม ถ้าโรงแรมคิดเงินคืนกรณีที่คุณยกเลิก ทางเราจำเป็นต้องคิดเงินคุณเช่นกัน แต่ถ้าหากทางโรงแรมยินดีคืนเงิน ทางเราก็จะคืนเงินให้โดยเก็บค่าบริการ 5% ของยอดทั้งหมด ขั้นต่ำ 500 บาท คุณต้องแจ้งการออกก่อนกำหนดกับทางเราเพื่อดำเนินการก่อนที่คุณจะออกจากที่พัก

Last Minute Booking (การจองห้องพักแบบจองด่วน)

การห้องพักแบบจองด่วน คือ การจองห้องที่จองและยืนยันการจองภายใน 1-5 วันก่อนวันเดินทาง

นโยบายเกี่ยวกับการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก

Low Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก

High Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 14 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก

Peak Season/ Festival & Holiday: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 21 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก

• กรณีมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก คิดค่าธรรมเนียม 200 บาทของทุกการแก้ไขในแต่ละครั้ง บวกเพิ่มส่วนต่างของค่าห้องพัก (ถ้ามี)
• กรณีมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก และจำเป็นจะต้องคืนเงิน คิดค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน 5% ของยอดเงินรวมที่ต้องคืน บวกค่าธรรมเนียมในการแก้ไขการจองห้องพัก 200 บาท
  
• บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิก แก้ไขและการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางบริษัทฯ ด้วยเอกสาร

Extension of Your Stay (เพิ่มหรือขยายเวลาพัก)

หากคุณมีความต้องการที่จะเพิ่มหรือขยายเวลาเพื่อพักต่อ หลังจากที่คุณได้ทำการจองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ลูกค้าสามารถติดต่อทางเราเพื่อดำเนินการ มิฉะนั้นลูกค้าต้องเสียค่าห้องพักในราคาที่ต่างจากเดิม (ราคาตามจริงของทางโรงแรม)

นโยบายในการชำระเงินคืน

บริษัทฯ จะชำระเงินคืนให้แก่บุคคลที่ชำระค่าห้องพักโดยตรงกับทางบริษัทฯ โดยบุคคลดังกล่าวจะต้องแสดงเอกสารหรือหลักฐานการชำระเงินกับทางบริษัทฯ โปรดตรวจสอบเอกสารการจองหรือเอกสารยืนยันการจองทันทีที่ได้รับ หากมีข้อผิดพลาดกรุณาแจ้งกลับเพื่อทำการแก้ไขทันที มิฉะนั้นทางบริษัทฯถือว่าเอกสารที่ท่านได้รับถูกต้องสมบูรณ์แล้ว กรณีที่มีการคืนเงินทางบัตรเครดิต หรือ เข้าบัญชีธนาคารให้แก่ลูกค้า ทางบริษัทฯ ต้องใช้เวลาในการดำเนินงาน ประมาณ 1 เดือน

นโยบายความปลอดภัย

ทางเราจำเป็นต้องขอให้ลูกค้ากรอกข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์มการจอง เช่น ชื่อ อีเมล์ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เลขที่บัตรเครดิต (กรณีชำระทางบัตรเครดิต) เพื่อดำเนินการจองห้องพักแก่ท่านหรือติดต่อกลับเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ถือเป็นนโยบายของบริษัทที่ข้อมูลของลูกค้าจะถือเป็นความลับของบริษัท ไม่สามารถเผยแพร่แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่จะมีการอนุญาตจากลูกค้า

ใครอีกบ้างสามารถเข้าสู่ระบบข้อมูลลูกค้าของ ALLHOTELS-THAILAND.com ได้

ALLHOTELS-THAILAND.com ไม่ขาย ให้เช่า หรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าแก่บุคคลอื่น เว้นแต่ ก.) ถูกบังคับโดยกฎหมาย ข.) ปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของ ALLHOTELS-THAILAND.com ค.) เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าหรือส่วนรวม

เกี่ยวกับบัตรเครดิตของท่าน

ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านเราจะใช้แจ้งหักค่าใช้จ่ายกับทางสถาบันการเงินของท่านเท่านั้น หลังจากทำการหักค่าใช้จ่ายแล้วจะไม่มีการเก็บข้อมูลหรือไม่เผยแพร่แก่ผู้ใดเป็นอันขาด

จะแน่ใจในระบบความปลอดภัยของ ALLHOTELS-THAILAND.com ได้อย่างไร

ALLHOTELS-THAILAND.com มีระบบดูแลความปลอดภัยเพื่อป้องกันความสูญเสีย การนำไปใช้ในทางที่ผิด เซิร์ฟเวอร์ของเราใช้ระบบถอดรหัสซึ่งทำให้ข้อมูลที่ท่านให้กับเราเป็นความลับ ทั้งนี้ทางเรามีเจ้าหน้าที่ดูแลด้านนี้โดยเฉพาะเพื่อความมั่นใจสูงสุดของผู้ใช้บริการ

การเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัย

การกระทำใดๆบนเว็บ ALLHOTELS-THAILAND.com นี้ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขข้างต้น หากมีการเปลี่ยนใดๆ ทางเราจะแจ้งให้ทราบโดยทันที